点我下载？为什么我手机下载不了软件了
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一、为什么我下载的软件安装失败
若是使用的vivo手机，应用安装失败，可按以下方法排查处理：
1、安装按钮显示灰色，无法点击安装
为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用
2、允许安装未知应用
确认设备是否允许安装未知来源软件，可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。
3、开启存储权限
在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许，再下载安装试试
4、删除下载记录及安装包
在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。
进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装
5、确认是否为多用户模式
进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载
6、清除软件数据
进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试；（操作前请备份好软件的重要数据）
7、安装软件提示内存不足
设备存储空间有限，而存储过多的数据会让设备不堪重负
►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；
►卸载手机中不常用的软件；
►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理。
注：卸载软件的操作会将软件数据删除，请注意备份数据。
8、安装软件提示解析错误
安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。
9、系统软件安装失败
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到该程序--卸载/卸载更新，再重新安装；（操作前请备份好软件的重要数据）
在设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--找到对应应用并安装。
10、软件与设备不兼容
部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。
11、提示“高危病毒”
若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
二、为什么我下载不了软件
若是使用的vivo手机，无法下载软件可排查以下方面：
1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试；
2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；
3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；
4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；
5、做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；
6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可做好资料备份，进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；
其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；
7、删除软件下载记录后再重新下载；
8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
三、为什么我手机下载不了软件了
若使用的vivo手机，无法下载软件，可排查以下方面：
1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试；
2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；
3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；
4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；
5、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；
6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；
其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；
7、删除软件下载记录后再重新下载；
8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，备份好数据并卸载不常用的软件，保持足够的空间。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。