一、网易七鱼怎么使用
1、网易七鱼提供了智能客服解决方案，企业可以将网易七鱼智能客服机器人接入到网站、手机APP和微信中使用，并且可以选择只使用客服机器人或使用客服人机协作功能。
2、网易公司(NASDAQ:NTES)是中国的互联网公司，利用互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现"网聚人的力量"。创始人兼CEO是丁磊。
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二、网易七鱼客户端怎么样
网易七鱼客户端是一款很是靠谱的优质客服服务平台，在这里能够支持用户更好的进行更多的信息与内容管理，其中的效率也是非常的高的，你可以尝试着解决这些的问题。
网易七鱼客户端软件功能
1、沟通
提供人工智能算法机器人和人机共享知识库等工具，创造高效的协作体验。
2、服务
机器人可以无缝转移到人类客服，以满足对话、问答和互动多种场景需求。
3、成本
提供丰富的数据看板、数据报告、指标系统和可视化组件，轻松地探索到。
4、了解
实时数据，历史一目了然，为企业运营提供决策分析平台，都能够解决好。
网易七鱼客户端软件特色
1、7*24小时多场景访问，准确识别访客需求，二级响应。
2、呼入和呼出两种主要场景，依靠创造身临其境的对话体验。
3、知识库帮助手册解决问题，手册反馈知识库的持续优化。
4、会话关键信息提取，访客异常情绪识别，时刻优化用户体验。
三、网易七鱼费用怎么样
网易七鱼有多个产品，具体产品价格如下：
一、在线客服：
1、标准版：1888/坐席/年
2、专业版：3888/坐席/年
3、旗舰版：5888/坐席/年
二、呼叫中心：
1、标准版：2999/坐席/年
2、专业版：3999/坐席/年
3、旗舰版：5999/坐席/年
三、在线机器人：
1、标准版：5888/年
2、专业版：28888/年
3、旗舰版：158888/年
扩展资料
网易七鱼的在线客服可以智能识别客户，把不同咨询问题的客户，根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒，快速响应客户咨询，提升服务满意度，提升客服人效。
内置轻量级的CRM对接，接口方式深度对接。根据客户信息、咨询入口，智能分配客服，提升30%人效，提升20%满意度，让服务更懂客户。实时监控，数据报表细致全面，服务过程100%掌握，助理现场调配，会话指标、客服表现一目了然。
参考资料来源：网易七鱼-产品价格