一、为什么销售要用慧营销
在现今市场环境下，传统销售模式面临诸多挑战，如电话接听率下降、人力成本上升、营销方法过时等。这些问题导致客户沟通效率降低、获客效果下降，甚至出现业绩下滑的情况。因此，转型至“慧营销”模式，成为提升销售效率、优化客户体验的关键。
慧营销整合多种营销方式，形成从引流、促单到成交的完整链条，有效提升销售效率。在推广引流方面，慧营销提供了多元渠道和智能工具，如电话、微信、短信等，能够精准获取客户资源，大幅提高获客效率。利用企业微信和电子名片等工具，销售团队能够快速建立私域流量，提高客户转化率。
在电销系统应用中，慧营销通过大数据分析，自动筛选高质资源，有效避免无效呼叫，提升资源利用效率。系统功能包括智能分配、实时录音、话术库等，帮助销售优化沟通策略，增强客户满意度。
针对微信营销，慧营销提供多渠道活码引流、自动标签管理等工具，实现精准营销，提升成交率。通过设置个性化欢迎语、自动跟进记录等功能，销售团队能够更好地管理客户关系，提高转化效率。
在营销管理方面，慧营销助力销售团队捕捉商机、分析客户行为，通过多维度数据图表实现销售过程可视化，提升决策效率。同时，系统支持订单管理、合同追踪等功能，帮助销售团队优化工作流程，提升业绩。
针对CRM系统需求，慧营销提供客户信息管理、线索分配、数据挖掘等功能，实现对客户资源的全面管理，降低运营成本。通过集成销售、市场、服务等部门，慧营销优化资源分配，提高整体运营效率。
综上所述，慧营销通过整合多元营销工具、优化销售流程、提升客户体验等手段，为销售团队提供全面、高效的支持，助力企业实现业绩增长，提升市场竞争力。
二、什么是智慧营销
智慧营销：革新时代的策略与科技融合
在瞬息万变的商业世界中，营销的核心始终如一：捕捉客户并优化效率。然而，技术的革新正在重塑传统的营销框架，"变"体现在对新型沟通方式的智能升级，如AI和云计算的应用，"不变"则是经济活动中的永恒法则——创造价值。这就是智慧营销，一个借助创新科技驱动的转型之路，旨在提升平台效能、优化流程，以及激活人才团队的潜力。
大数据成为智慧营销的重要引擎，通过全网数据分析，腾德科技平台犹如一把金钥匙，帮助营销者精准定位商机，实现客户群体的深度挖掘。视频直播互动更是崭新的触达方式，云直播平台实时连接消费者，直播成为了一个无缝连接的营销渠道，强化了与客户的互动体验。
触达客户的新策略：效率与多元并重
CCOD的理念聚焦于提升主动触达用户的效率，通过电话语音、短信、闪信等多种多媒体渠道，实现全方位覆盖。青牛电话销售业务凭借SmartDialer的强大支持，电话外呼任务管理得以提升至少30%的效率，同时，移动化和中心化的业务形态拓宽了服务边界，金牌话术和视频远程培训则进一步赋能销售团队，确保高效成交。
智能成单确认与数据续联服务，如同纽带般维系客户关系，智能机器人在确认销售和满意度调查中展现出令人瞩目的效率。对于失联客户，信息修复产品既保护隐私又满足业务需求，行业数据续联产品更是以高召回率、快速响应和低成本，实现了业务的持续性。
智慧客服：AI与数据的无缝对接
步入大数据驱动的智慧客服时代，全渠道服务成为常态，信息流畅共享，客户轨迹可视化。AI技术赋予智能客服机器人卓越的交互能力，提升了服务质量，同时降低了成本。CRM系统的成熟应用，使得对客户个性化需求的洞察更为精准，从而提供更具针对性的差异化服务。
腾德科技的"智慧联络中心"更是将多媒体、AI和知识平台无缝融合，为营销领域的创新提供了强大支持。要想实现高质量的智慧营销，CRM系统必须与AI和数据技术紧密结合，创造出更具战略价值的营销策略。
总结来说，智慧营销是技术与策略的完美结合，它以高效、个性化和智能化为核心，通过数据驱动、AI赋能和全渠道服务，重塑了企业与客户的关系，推动了营销领域的革新和升级。
三、智慧营销有哪一些营销工具
不了解客户需要解决的问题是什么，这是企业普遍存在的问题，所带来的后果是：每年全球大概有30000个新推出的消费产品投入市场，但是90%都失败了。传统上，营销被定义为规划并执行创意、商品和服务构想、定价、促销与分销的流程，其目的是创造满足个人和组织目标的交易。这个定义本身没有问题，但在执行过程中，公司往往太过于注重产品，而忽视了顾客的需求。公司经常利用人口统计数据来预测需求，然后侧重于产品设计以满足公司设想中的需求。
我们需要开启一种以客户需求为出发点的新营销思维。陈歆磊教授称之为“智慧的营销”。这种新营销思维与Eric Ries提出的“精益创业”概念异曲同工，即强调在与客户的交互中不断改进产品，真正帮助客户解决问题。
什么是“智慧的营销”?
营销到底是什么?关于营销的概念，世界各地的商学院每隔几年就会更新一次。2005年，Clayton M.Christensen在《哈佛商业评论》上提出营销的新定义：“营销最根本的目的是找到消费者需要解决的问题，然后设计产品来满足需求。”陈歆磊教授认为，这是营销最精华的部分，也是他所谓的“智慧的营销”的核心。
哈佛另一位教授Theodore Levitt也提出过类似的观点：“没人想要一把四分之一英寸的电钻，他们要的是一个四分之一英寸的洞!”如果电钻厂商一心想着生产质优价廉的电钻，这也没有错，但是也大错，错在他连竞争对手是谁都没有搞清楚;如果他清楚顾客需要的只是一个洞，他就会知道竞争者是所有能为消费者打洞的人。这就是为什么每隔一段时间，一个行业会被另一个看似不相关的行业给颠覆了。营销的核心是如何找到顾客面临的问题。但是商业世界的反例比比皆是。随意举几例：
1985年，可口可乐公司花费几百万美元，经过各种调研、盲测，推出了一种新可乐。可是，这种新可乐上市仅三个月就因销量低迷而退市了。可口可乐公司困惑不解，盲测的时候大家不都很喜欢这种口味吗 问题出在哪里?可口可乐公司不明白，消费者喜欢喝可口可乐，不是因为口感，而是因为喜欢这个品牌。在盲测中，别说可口可乐和百事可乐，消费者甚至连可口可乐和某些超市自己出品的可乐都难以区分。
成功的营销，首先必须抓住顾客真实的需要。
再举个宝洁公司的例子。宝洁曾经推出一种叫做Febreze的清新剂，产品推出两个月，销售额远远低于预期，并开始出现下滑。为了找出原因，宝洁公司派出专业人士展开家访。在家访过程中，他们来到一户养了9只猫的人家。这家的主人很自豪地反问他们：“是不是很棒?这些猫一点味道都没有!”家访人员瞬间明白了Febreze失败的原因：爱猫的人根本不觉得猫有异味，就像抽烟的人不觉得自己身上有烟味，以去除异味为诉求点，自然难以打动消费者。
从上述失败与成功的案例，我们可以得出一个结论：大部分的营销失败不是由于开发不出产品，而是由于没有顾客来买。那么，有什么系统性的方法来锁定顾客需求呢?
第一，用精益创意的思维在与客户互动中完善产品;第二：利用新技术。强调市场测试而不是细致的筹划;强调顾客反馈而不是自我的直觉;强调反复的设计和改进而不是前期大而全的产品研发。这三大特点，恰好与“智慧的营销”所倡导的主旨吻合，能确保公司生产的产品符合客户的实际需求，而不是自己的主观臆想。而传统的商业模式始于一个商业计划：详细描述可能的机会，需要解决的问题，以及该计划提出的解决方案。在传统的商业模式之下，大部分商业计划无法在和顾客的初次接触后生存下来。我们应尽快地将产品或概念传递给顾客以获取化们的反馈。需要了解你的目标顾客在那里，以便有效地传递信息。