一、千牛子账号看不到订单信息吗
只有跟这个子账号聊天的才能看到信息，基本订单信息都是主号显示。子账号要接受交易消息和交易弹窗提醒设置方式：1.子账号在千牛上订阅交易消息提醒。2.主账号给子账号开通全量交易消息接收权限。
千牛子账号看不到订单信息吗？
只有跟这个子账号聊天的才能看到信息，基本订单信息都是主号显示。
子账号要接受交易消息和交易弹窗提醒设置方式：
1.子账号在千牛上订阅交易消息提醒。
2.主账号给子账号开通全量交易消息接收权限。
授权方式：请主账号登录【卖家中心】-【店铺管理】-【子帐号管理】找到子账号点击“修改权限”，在千牛权限右侧点击修改权限，勾选。
点击修改权限进去，然后往下拉，可看到千牛权限修改选项。
温馨提醒：若设置后还无法接收到消息，那么只有一个原因：该账号没有办法收到店铺内其他账号聊过天的买家下单的消息。
一般按上面方法一设置那么没有咨询过的买家自己主动下单的子账号也会接受到订单下单弹窗提醒。
如果在我们设置后依然收不到同店铺的消息，可能是因为系统后台延迟的问题。
可以联系主账号使用者二次操作上面的步骤，这里需要注意的是，要先取消设置，然后重新设置权限。
二、千牛子账号为什么不提醒订单消息
相信有一些小伙伴肯定碰到过千牛子账号接收不到信息的情况，尤其是买家拍下新订单的消息，并且付款后依然收不到提醒这一个问题，那么应该怎么办呢？今天小编就来告诉大家。
1、首先打开浏览器，进入千牛的网页，并登录子账号，如图所示。
2、在弹出的窗口中，点击消息中心。
3、这里，选择右侧的消息订阅。
4、接着，找到交易消息勾选新订单，提醒方式选为消息弹窗，点击确定即可完成。
5、同时，在系统设置勾选消息中心中的提醒，如图所示。
三、千牛主账号收不到消息,只有子账号能收到
这种情况出现的原因和解决方法如下：
1、消息设置问题：主账号可能设置了不接收某些类型的消息，或者设置了消息免打扰。可以检查千牛主账号的消息设置，确保没有屏蔽或拒收相关消息。
2、千牛版本问题：确保主账号和子账号使用的是相同版本的千牛客户端。如果版本不同，可能会导致消息接收问题。
3、千牛系统问题：有时，千牛系统本身可能出现故障或问题。可以尝试退出千牛并重新登录，或者联系千牛客服寻求帮助。