一、steam客服处理要多久
steam客服处理一般要7天。
一般是48小时回复邮件，具体游戏还有差距，像绝地求生盗号申诉的是48~72小时，受理申诉后的处理时间有可能更长，48小时~1周，时间或更长。
steam客服案例一般为7天清空，或者解决问题之后直接清空。但不要频繁的申诉，这样客服会判定你为刷请求，会直接关闭你的申诉案件。
Steam平台是Valve公司聘请BitTorrent(BT下载)开发者布拉姆·科恩亲自开发设计的游戏和软件平台。Steam平台是全球最大的综合性数字发行平台之一。玩家可以在该平台购买、下载、讨论、上传和分享游戏和软件。
2015年10月，Steam获第33届金摇杆奖最佳游戏平台。
2019年8月21日，由完美世界代理的中国版 Steam数字内容分发平台正式定名为“蒸汽平台”。2022年8月，媒体报道，Steam的App将迎来翻新，支持扫码登陆。
2022年11月2日消息，Valve宣布Steam上的游戏玩家可以更轻松地找到使用母语的游戏。在玩家的Steam账户中，前往语言偏好设置，就可以选择首选语言和第二语言。
二、steam发送客服消息一般多久能处理好
steam客服官方的说法是在48小时内回复，但是，基本上都是在接近48小时这个时间段，也就是基本都是在接近两天的时间，而且，这个是回复的时间。如果是处理，具体还要看流程，一般回复中没有确切时间的，退款最久的，哥们碰到的是xv支付刚开通不久的春节期间退款到xv的，14~15天左右，具体是多少天记不清了，肯定是满14天。
三、steam客服申请一般多久才会给结果
Steam账号申诉结果会在48小时内收到，成功率一般在90%以上。
账号申诉方式：
Steam账后被盗后，用户应通过发送邮件的方式联系官方客服进行账号申诉，并附上之前账号上的游戏交易记录截图作为凭据。之后，官方一般会在两个工作日内给予合理的答复。
账号申诉所需凭据：
1、曾经用过的游戏激活CD-Key；
2、曾经的游戏购买确认信息（交易记录），可以通过绑定的邮箱找到，或者在支付宝，微信中查找交易记录；
3、曾经的账户充值信息，同样从邮箱或支付软件中查找；
4、任何能想到的与被盗账户相关的信息，比如账户所拥有的游戏数量，Steam社区评论等等。