一、闪讯是什么
EPhone（闪讯）是浙江电信基于网络智能化创新推出的一种融合型业务，依托于NGN平台，充分利用网络和用户的PC来强化办公固定电话的功能。
实现了固定电话、PC、互联网、移动终端的融合，并且实现了通讯录、话务台、短信、电话会议、一号通、来电过滤、即时消息、协同办公等业务的融合，显著提升了用户的通信体验。
EPhone具有强大的通话处理能力，它实现了基于企业、个人通信录的点击拨号，而且每个EPhone（新航线）终端都可以作为话务台使用，支持排队、转接，组合提供话务秘书能力。
EPhone具有强大的电话会议处理能力，会议过程中可以随时控制与会成员的发言权并且允许其它用户随时加入会议。EPhone还具有灵活设置的通信规则。
EPhone具有号码可携带的优势，采用固话号码或虚拟号码作为业务号码，可临时修改绑定号码作为接听终端,或者启用电脑模式拨打或接听,显示号码均是固话号码。
EPhone只有一号码就可以集成多通讯手段。它可以集成电话、传真、邮件、IM即时信息、短信等通讯手段,并且多通信终端可自由设置捆绑以实现智能过滤、选路，多通信手段之间还可以自由切换。
扩展资料：
业务功能（部分）：
1，通信录
统一的企业通信录，设置所有员工的通信录，包括邮件、电话号码、手机等。员工登录系统，可自动获取企业通信录信息，并可根据条件查询相应的信息。
每个员工还可以导入导出建立个人通讯录，当呼出呼入的电话号码不在通讯录中时，软件自动提示用户“是否将该号码加入通讯录”。
2，一号通
在固话号码下可捆绑手机号码。
3，来电接续
系统可根据企业或个人对来电号码设置的重要级别，选择只让固话振铃、让移动终端振铃、转入秘书服务、拒接等多种接续方式。
系统可根据使用者此时客户端软件的状态（联机、离开、会议中、脱机等），选择合适的振铃终端。
4，点击拨号
用户在客户端上可以通过四种方式实现点击拨号，点击通信录、点击在线联系人名、点击呼叫记录、直接输入被叫号码等。
5，多方通话
最多可支持20方电话同时在线，EPhone用户只能和其中一方通话，其他用户处于呼叫保持状态。EPhone用户只要通过鼠标点击即可切换通话对象。
6，呼叫转接
EPhone用户均能通过操作EPhone客户端软件，将来话转接到其它任何号码上。
参考资料：百度百科-----闪讯
二、什么是闪讯
闪讯,英文名为EPhone，类似于移动飞信的一款软件。注：针对个人/学生的EPhone称为闪讯。闪讯多使用于江浙地区的各大高校，代替了原来宽带直接连接的方式，而是将通话、聊天功能强行绑定在一起，因垄断而形成的强迫消费形式，而在部分学生的反应中，闪讯客户端存在网络连接不稳定(间歇性断网或断网后无法连接)、占用CPU过高等问题。闪讯包月的定价随地域而改变，如2M带宽包月在杭州和上海的两所高校内价格分别为65月和28元；在部分校区，闪讯于小灵通业务捆绑式消费，因而导致学生必须保证小灵通内有足够余额才能正常上网，从而造成令学生至少必须多上缴一份月租费用才能上网的现象。闪讯并不将用户的个人信息记录进业务记录里，用户所填写的个人信息并未被记录，而在闪讯的官方网站上的用户姓名和身份证号码均为伪造，因而导致用户维权困难，也经常导致问题无法解决等现象。电信公司在推出闪讯业务时不允许学生使用路由器等设备，一个账号不能与他人共用，在这一条件满足前提下，仍需使用路由器必须到电信营业厅购买，而在许多用户反映中，该路由器易损坏，与网线水晶头接触不良，存在一定质量问题。
三、电信的闪讯是什么东西
闪讯，英文名为EPhone，类似于移动的飞信。注：针对个人/学生的EPhone称为闪讯。Web呼叫中心和企业用户的EPhone称为新航线。
业务范围:
Ephone针对中国电信浙江分公司用户开放。
1、业务号码范围：中国电信浙江分公司网内原有的后付费固定电话号码或特定虚拟号段的号码。
2、付费号码范围：与业务号码相同。