一、腾讯企点是做什么的

为了回答这个问题,特意去了解了一番腾讯企点,快夸我~

简单来说,腾讯企点是一系列做企业办公、多渠道触达客户的办公协同、客户关系管理、促进销售和办公效率软件的。

企业企点?企业QQ和腾讯企点区别是什么

覆盖全渠道接待窗口,如:企点客服,能搭载在各个客户来源渠道进行在线接待。

针对微信端的营销推广,如:企点营销,能通过与微信大号的合作进行一些产品公众号图文、小程序和H5的推广,精准到达。

针对企业办公协同,如:企业QQ,能通过统一对外的企业形象联系客户,也能对内监督管理员工,防止客户的流失。

针对电销行业,如:企点电话,智能外呼与呼入系统,统一的融合工作台,将客户的浏览轨迹一一记录,使语音接听的针对性更强。

还有销售智推啊、机器人客服啊,产品比较多,但都是比较对应我们企业的实际应用场景的~

企业企点?企业QQ和腾讯企点区别是什么

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二、腾讯企点是干嘛的

相信不少企业用户在选择软件的时候,都听说过最新的腾讯企点,但是不知道这个腾讯企点是干嘛的,其实这是一款专为企业用户提供服务的软件,下面就一起来看看它的详细介绍吧。

【腾讯企点使用教程汇总】

腾讯企点是干嘛的:

1、腾讯企点是腾讯开发的一款为企业办公提供服务的软件。

2、它拥有客户协同、客户管理、员工协作等功能,可以大大提高工作效率。

3、它的客服功能,可以帮助用户快速接待客户,为客户提供最舒适的服务流程。

4、其中还有营销功能,可以直接连接微信公众号、小程序等,提供文章、图片、视频内容的推广。

5、公司内的协同办公功能,能够让员工之间快速交流沟通,还方便领导层监督和管理员工工作。

6、此外,还有针对电销行业的一键呼入、呼出,电话客户跟踪等服务,让你拥有更高效的工作环境。

三、企业QQ和腾讯企点区别是什么

很多小伙伴都分不清腾讯企点和企业QQ的有哪些区别,是不是相同的软件,接下来小编就给大家讲一下。

1、功能对比

(1)企业QQ是在普通QQ的基础上,以帮助企业内外部沟通,强化办公管理为主题打造的即时通讯工具。简单来说就是帮助管理员管理员工的通讯软件;

(2)腾讯企点是以IM为基础打造的通讯工具,它主页是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。简单来说就既能管理员工,又能精细化管理客户关系;

(3)总的来说腾讯企点要比企业QQ功能更强大。

2、外观对比

两者外观个普通QQ类似,并没有太大差别,而且两者的界面都比较精简,没有普通版QQ的娱乐性功能等。

3、使用用户对比

两者都是为企业用户打造的即时通讯软件,使用用户基本都是企业用户。

4、总结

可以简单理解腾讯企点和企业QQ都是强化办公管理的,不过腾讯企点还可以拿来精细化客户关系。

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