一、中国电信宽带上网助手使用异常
尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
根据您的情况，建议您先用360体检和查杀一下，按照指出的问题根据提示解决，另外360中有个系统修复，再修复一下。不行的话下载360系统急救箱急救。这样一般就好了。
下载优化大师或鲁大师解决也可作为后续部骤。
如果上面的都不行，建议您选择以下方式进行宽带故障申报：
（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与建议-故障申告”页面，填写下您的宽带账号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
二、中国电信宽带上网助手功能
中国电信宽带上网助手提供了全面的功能，旨在帮助用户解决各类网络问题和提高上网体验。首先，它的宽带诊断功能强大，针对系统拨号错误、家庭网关无法联网等问题进行精准诊断，并通过综合检测网速，确保网络流畅。同时，内置的电脑医生能够轻松解决常见故障，提升电脑运行效率。
此外，助手还内置了一系列实用工具，包括手机归属地查询、列车时刻查询、IP地址/域名查询、天气预报、公交查询等日常生活工具，以及在线翻译、上网导航、万能计算器等方便查询的工具，还有多功能娱乐闹钟，满足用户的多元化需求。
快速配置功能让繁琐的操作变得简单，一键式创建宽带连接，无需繁琐输入，方便快捷地管理网络设置。自助服务方面，用户可以查询上网记录，修改宽带密码，享受在线客服和充值缴费等便捷服务，让网络管理更加轻松。
宽带测速功能帮助用户实时了解网络速度，确保网络性能。电脑优化功能则提供系统垃圾清理、上网痕迹清除和IE优化修复等服务，保护用户隐私，提升计算机运行效率。
拨号功能智能应对宽带故障，自动检测并处理问题，极大地提升了用户的使用便利性。功能列表包括网络体检、宽带测速、智能提速、自动服务和功能大全等，全方位满足用户的网络需求。
扩展资料
中国电信宽带上网助手可以为您提供专业的下载测速、网页测速、视频测速、智能提速、电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢、常掉线检测、无线网络诊断等功能，同时对通过电脑无法上网、宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能。
三、中国电信宽带上网助手简介
中国电信宽带上网助手是一款功能强大的网络辅助工具，旨在为您提供全方位的网络服务。它能进行专业的下载、网页、视频测速，确保您的网络体验快速稳定。遇到电脑拨号故障或家庭网关连接问题，助手会自动检测并提供故障处理方案，解决网速慢和频繁掉线的困扰。
软件特别设计了快速、简便的宽带连接设置，帮助您轻松创建和管理电脑网络配置，包括IP地址切换，让网络连接更加灵活。此外，它还支持高效查询上网记录，方便快捷地修改宽带密码，以及为您推荐常用网站，大大提升了日常上网的便利性。
对于初次接触网络的用户，中国电信宽带上网助手提供了详尽的用户教学，确保即使是对网络不太熟悉的用户也能轻松上手。同时，测速功能直观明了，让您一目了然地了解网络状况，让您随时掌握网络性能。
总之，这款宽带上网助手是您日常网络维护和优化的得力助手，无论是在家庭还是工作场景，都能为您提供贴心的网络支持。
扩展资料
中国电信宽带上网助手可以为您提供专业的下载测速、网页测速、视频测速、智能提速、电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢、常掉线检测、无线网络诊断等功能，同时对通过电脑无法上网、宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能。