一、新东方线上课堂云教室操作指南
新东方线上课堂为学生提供了优质的教学服务，广受好评。以下整理了一些在使用“云教室”过程中遇到的问题与解答，以及常见问题的解决方法。请收藏与分享，以便在需要时快速查找。
客户端下载安装登录
访问omo.xdf.cn下载客户端。对于安卓设备，也可前往各大应用商店搜索“新东方云教室”下载安装。
Windows用户，浏览器地址栏访问omo.xdf.cn即可安装。
确认下载的安装包完整，避免网络环境不佳导致下载中断。
系统要求为win7及以上，不支持xp等老系统。
部分杀毒软件可能阻止安装，尝试退出杀毒软件并选择自定义安装，更改安装路径。
确认网络或电脑是否为公司内网或办公电脑，公司可能禁止自行安装软件。
仅下载Windows端安装包，避免下载其他版本。
Mac用户，同样访问omo.xdf.cn下载安装。
MacOS需在10.12及以上版本，10.11及以下需完成系统升级。
确认Mac设备系统版本，低于要求可升级系统。
推荐操作系统版本为10.14及以上。
提供两种升级方式及苹果官方升级教程链接。
非桌面客户端下载安装
iPhone/iPad用户，访问omo.xdf.cn扫描下载安装。
安卓用户，同样访问omo.xdf.cn扫描下载安装。
安卓系统要求5.1及以上版本，低于此建议升级操作系统或更换上课设备。
登录问题
登录界面，老师账号仅支持邮箱及密码登录。
学生账号支持账号密码登录或手机验证码登录。
忘记用户名密码，切换手机验证码登录。
登录提示错误，确认账号密码无误，避免输入错误或使用空格，可尝试手机验证码登录或找回密码。
收不到验证码，检查手机号是否正确，是否频繁请求验证码，等待3分钟。
登录失败
手机登录提示错误，确认网络授权，通过设置开启WLAN与蜂窝移动网。
课表页相关查看操作
课程列表页空白，点击刷新按钮、退出重新登录或检查网络状况。
学员登录后看不到课表，确认学员号是否与报名课程对应或登录手机号是否正确。
“进入教室”按钮无反应，确认当前时间是否允许进入教室。
观看课程回放，确认回放生成时间，刷新页面或退出重新登录。
回放始终“生成中”，确认时间需求，刷新页面，退出重新登录，联系直播平台老师进行切换。
设备测试及音视频问题
设备测试，通过高级设置切换摄像头、麦克风、扬声器。
麦克风或扬声器问题，确认状态、使用设备测试进行调整，更换设备或耳机。
听不到别人声音，检查耳机状态、麦克风是否正常，使用教室修复功能。
手机可听音乐但上课听不到声音，调整音量大小，确认静音状态。
电脑问题，下载驱动修复工具进行修复。
上课过程不想听某学生声音，使用小耳朵按钮选择听或不听。
杂音或回音大，使用耳机上课，调整耳机或电脑设置，切换网络尝试。
看不到老师或学生视频，尝试教室修复、升级视频驱动或更换摄像头。
教材及其他问题
课件字体问题，使用office和系统自带字体，确保字体大小、图片质量，使用统一模板上传。
教材显示异常，尝试教室修复、退出重新登录或检查网络、升级显卡驱动。
老师写字学生看不到，点击白板其他区域完成编辑或使用聊天框发送文字。
PDF教材显示错误，重新导出或上传。
答题卡接收问题，等待老师下次发题或确认客户端版本。
找不到文字讨论区，确认客户端版本是否为最新。
退出与重新进入教室
Windows和MAC电脑，点击右上角关闭按钮退出，点击“进入教室”。
iPhone/iPad/安卓手机，点击左上角返回箭头退出，点击“进入教室”；若无箭头，点击教室空白区域显示。
屏幕录制权限
Mac10.15系统需开启屏幕录制权限，确认已开启录屏权限后，重启电脑解决问题。
客户端更新与日志
遇到其他异常，点击“个人中心-上传日志”完成日志上传。
课程结束后，发送学员及课程信息至技术支持群，进行问题定位。
移动端版本号查看
移动端版本号通过设置-关于本机-软件信息查看。
客户端日志获取
在个人中心-上传日志获取客户端日志。
安卓手机启动应用异常
个别手机或系统未兼容新东方云教室APP，使用浏览器下载最新版本使用或使用微信时需“使用浏览器打开”。
二、新东方云教室如何注册登录
新东方云教室注册登录指南
近期，许多用户咨询新东方云教室的注册与登录流程。今天，我们将为您详细介绍这一过程的操作指南，帮助您轻松掌握新东方云教室的注册登录方法。
首先，让我们来解答主要关键问题：如何开始新东方云教室的注册登录流程？
一、软件安装
1.打开roombox-omo.exe软件，按照页面提示，将其安装至您的电脑。
2.在安装过程中，请仔细阅读协议内容，并点击“接受协议”以继续安装。
二、软件注册
1.当软件安装成功后，您将看到新东方云教室的登录界面。
2.在登录界面，您可以找到“注册”功能。点击注册后，按照页面提示，输入相关信息。
3.完成信息输入后，点击提交。此时，您的账号即已注册成功。
三、账号登录
1.使用您刚刚注册的账号，回到登录界面。
2.输入账号与密码，点击“登录”按钮。
3.如果您希望更加方便，可以选择“自动登录”选项，这样每次打开软件时，系统将自动为您登录。
注意事项：
1.在注册与登录过程中，请确保您的网络环境良好，以确保操作的顺利进行。
2.请您妥善保管账号与密码，避免泄露个人信息。
3.若您在注册或登录过程中遇到任何问题，可随时联系新东方云教室的客服人员，他们将为您提供帮助。
以上就是新东方云教室的注册登录流程。希望这份指南能够帮助您顺利使用新东方云教室。如有更多疑问或需要帮助，请随时联系新东方官方客服。
三、新东方云教室和新东方什么区别
新东方云教室与新东方，两者之间存在显著差异。新东方云教室是一款在线教育平台，借助互联网提供远程学习服务。它汇聚丰富学习资源与教学工具，学员无论身处家中或任何地点，皆可随心所欲进行学习。与此相对，新东方则是一家传统教育机构，主要提供线下面授课程。
新东方云教室的一大优势在于节省时间和交通成本，允许学员依据个人时间表进行自主学习。同时，其在线教学环境互动性强，学员得以与教师及同窗即时交流。相比之下，新东方的实体教室与面对面教学方式，更为学员提供直接与教师、同学交流互动的机会。
综合考量，新东方云教室与新东方在教学方式与学习环境上存在差异。选择何种方式取决于个人的学习需求与偏好。追求灵活性与自主性、不受时空限制的学习者，或倾向于传统面授教学、追求与教师及同窗直接交流互动者，均可根据自身情况作出合适选择。