一、电商常用的客服助手软件大全
在电商战场上，高效的客服工具是每个精明商家的得力助手，它们宛如利器，助力客服提升服务质量和效率。以下是几款备受电商青睐的客服助手软件，让你的客服团队如虎添翼。
一、千牛-卖家工作台
千牛工作台，作为旺旺的升级版，集成了强大的功能，是电商运营者的得力伙伴。通过丰富的插件，如订单管理、商品管理、数据分析等，商家无论身处何地，都能实时掌握店铺动态，处理事务。多达20余种的插件，满足各类场景需求，让工作效率如火箭般飙升。
二、京东咚咚商家版
京东咚咚商家版不仅提供了在线客服功能，还有即时消息提醒和订单管理，是商家的客户服务中心。它支持客户主动发起聊天，语音转文字功能让沟通无障碍，隐藏号码设计保护了双方隐私。同时，它还通过数据可视化，让客服工作量、满意度等一目了然，确保了服务质量。
三、聊天宝-快捷回复助手
聊天宝，一款智能的客服助手，通过云端存储和分类话术，帮助客服快速响应常见问题。它的二级话术分类和图文一键发送功能，让客服在处理重复问题时如同行云流水，大大节省了时间，提升了客户满意度。
四、苏宁云信客服客户端
苏宁云信专为电商打造，支持多用户同时接入，会话记录清晰，确保不遗漏任何客户。它还能根据客户需求智能转移，优化接续流程，同时提供会员和订单信息，使得客服资源得到最大化利用。
五、CC在线客服系统
CC客服作为一款全方位的在线客服解决方案，整合了实时沟通、客户管理、数据分析等功能，与网站无缝对接，方便访客即时交流。其简洁易用的界面和智能工具，提升了客服团队的协作效率。
总结来说，聊天宝的全平台支持，无论是Windows、安卓、苹果还是MAC版，都确保了知识库的无缝迁移，让客服在任何设备上都能快速响应，提升了企业的整体运营效率。通过智能回复和多终端支持，聊天宝不仅减轻了重复劳动，还让新手也能快速上手，帮助企业实现业务的高效运作。
二、微信商家助手是干嘛的
有“微信商家助手”的微信收款商业版，是微信支付官方为中小商户、多门店商户提供的一款微信收款及商户经营工具。
开通微信收款商业版之后，商户就可以享受支持信用卡付款、两种支付方式、支持自动提现、支持多门店多店员管理、经营报表分析、电子会员卡、商户营销、物料商城八大实用便利功能。
开通微信收款商业版，即可开通信用卡商家收款。针对有无商户号这2种情况，微信商家版的开通有不同的方法。
一、无商户号如何成为微信收款商业版商家?
（一）小微商户申请入口（无营业执照）：
打开手机微信，点击右下角【我】——【支付】，选择右上角【...】，进入支付管理页面后点击【微信收款商业版】。该入口仅对部分用户开放，有则可以申请，无则需提供营业执照，申请普通商户。
（二）普通商户申请入口（有营业执照）：
通过【微信支付】公众号底部菜单栏中的【更多】，选择【成为商家】，进入成为微信支付商家页面后，点击【立即开通】即可快速申请成为微信收款商业版商家。
详细步骤如下：
1、提交商家主体资料;
在线提交营业执照、身份证、经营许可证等基本信息，并按指引完成账户验证。
2、提交商家经营信息;
若商家主体资料审核通过，申请进展消息会通过公众号/服务通知推送至申请者微信号，请在线提交商家简称、门店照片、手续费率、结算账户等经营信息，等待平台审核。
3、签署协议;
微信支付团队会在1-2个工作日内完成审核，若审核通过，签约消息会通过公众号/服务通知推送至申请者微信号，在线签约后，即可开通收款商户号，并获得交易权限。
二、已有商户号如何开通微信收款商业版功能？
①请在电脑端登录商户平台（pay.weixin.qq.com）后，点击并进入【产品中心】，在【产品大全】下找到并点击【微信收款商业版】，进入页面后选择【申请开通】，申请开通微信收款商业版功能。
②在【账户中心】找到并点击【微信收款商业版】，进入页面后选择【设置管理员】，点击“+通过微信扫码、添加新管理员”，使用微信扫码后，在电脑端点击“确定设置”即可成为微信收款商业版管理员。
后续即可通过手机打开【微信收款商业版】小程序添加门店、店员、获取收款二维码，查看收款记录等功能。
*以iphone 12型号手机，iOS14.6系统版本，8.0.6微信版本为例子，不同型号版本手机操作通用。
三、什么是美团流量助手
美团流量助手是一个针对商户端的服务，旨在帮助商家优化营销活动，提高店铺曝光度以及流量转化率。通过这个助手，商家可以轻松地管理店铺的流量数据、跟踪用户行为、了解商家动态以及进行推广活动等。为商家提供全方位的数据支持，有利于操作指引及时性反馈，以便在激烈的市场竞争中保持竞争力，使营销更有效率。
美团流量助手是一款功能强大的手机应用程序，除了能够为商家提供实时流量数据、数据可视化和数据对比，还能为商家提供精细化管理服务。该助手采用了基于用户行为的推荐算法，根据用户喜好以及地理位置等多维度信息，智能推送与用户需求相符的店铺信息。同时，商家还可以通过这款助手实现营销推广，快速提高店铺的流量转化率，为商家带来更多的收益。
使用美团流量助手，商家需要先进行商家认证并完善商铺信息。登录后，在应用主界面中，商家可以看到多种功能选项，包括营销推广、实时数据、店铺信息等。商家可以根据自己的需求进入不同的功能选项，进行数据查询和营销操作。此外，美团流量助手还提供了丰富的数据分析功能，商家可以通过数据分析找出店铺存在的问题并进行优化。总之，美团流量助手是一个非常实用的工具，让商家能够更精准地管理自己的店铺，提高流量转化率和收益水平。