一、米多客是正规公司吗
是。米多客成立于2014年05月13日,位于辽宁省大连高新技术产业园区七贤岭火炬路,公司有正规的经营手续,为正规公司。一般项目:软件开发,市场营销策划,企业管理咨询,广告设计、代理,国内贸易代理,技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广等。
二、米多客客服系统正规吗
米多客客服系统是正规的。
详细解释如下:
一、公司背景与资质
米多客客服系统是一家经过合法注册的公司所开发的产品,该公司具备相应的经营资质和业务范围。在行业内,米多客客服系统拥有一定的知名度和口碑,为众多企业提供了客户服务解决方案。
二、产品功能与特点
米多客客服系统提供了完善的客户服务功能,包括在线客服、工单管理、数据分析等。该系统能够帮助企业提高客户服务效率,提升客户满意度。同时,米多客客服系统在数据安全、隐私保护等方面也有严格的管理制度和技术措施,确保用户数据的安全性和隐私性。
三、市场评价与反馈
根据市场上的用户评价和反馈,大多数用户对米多客客服系统的评价是正面的。他们认为该系统界面友好、操作便捷,能够满足客服团队的基本需求。此外,米多客客服系统还提供了良好的售后服务和技术支持,为用户提供了良好的使用体验。
四、合法合规性
在信息安全和合规方面,米多客客服系统遵守相关法律法规,采取了必要的安全措施来保护用户数据。同时,该公司也会定期更新系统,修复可能存在的安全漏洞,以确保系统的稳定性和安全性。
综上所述,基于公司背景、产品特点、市场评价和合规性等方面,可以确认米多客客服系统是一个正规、可靠的产品。
三、米多客是什么软件
米多客是一款集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的客服系统,可实现多渠道对话接入,统一对话窗口,统一客服管理界面。
该软件集成全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能,帮助管理者轻松完成客服管理工作。米多客为企业提供智能化的全渠道部署,统一客服管理平台,为新零售新制造新金融新技术新能源的营销做连接。
软件特色
1、全渠道部署
PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。
2、客源追踪
独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
3、AI客服
人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通
4、CRM管理
内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。
5、智能对话分配
多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。
6、智能工单
完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。