一、帮我吧客户端是干嘛的
帮我吧客户端是一个客服管理软件。
帮我吧客户端可以为用户提供远程协作、远程控制和辅助服务等。帮我吧客户端是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心、在线客服、机器人、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。
帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商,服务商提供安全便捷的远程服务平台,帮助企业实现服务增值,业务增值。一些公司或者是企业可以使用这款软件进行远程协助服务,软件采用了采用VPN和P2P技术,能够极大提高远程速度。
帮我吧客户端的特点介绍
1、功能齐全
帮我吧功能比较齐全,在线客服、呼叫中心、工单系统、机器人客服、现场服务、BI都有,还有其他品牌没有的远程协助功能,产品实力很能打。
2、系统灵活
帮我吧整个系统是非常灵活的,特别是工单系统,支持各种自定义,能满足各行各业的业务场景需求。
3、比较便捷
帮我吧客户端的实时聊天功能可以让客户与客服人员进行即时交流。这种交流方式比起传统的邮件或电话交流,更加高效和便捷。客户可以在任何时间、任何地点向客服人员咨询问题,而客服人员也可以更加快速地回复客户的问题,提高客户满意度。
以上内容参考:百度百科-帮我吧
二、帮我吧客户端是干嘛的能删除吗
帮我吧客户端是一款实用的远程服务平台,如果无需求是可以删除的。
帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商,服务商提供安全便捷的远程服务平台,帮助企业实现服务增值,业务增值。一些公司或者是企业可以使用这款软件进行远程协助服务,软件采用了采用VPN和P2P技术,能够极大提高远程速度。
另外帮我吧还支持在服务结束后,对客服人员的服务情况进行评价,并在后台形成记录,同时客户可以在微博上对本次服务情况进行分享,非常的不错,推荐给企业或者是公司使用。
三、帮我吧客户端是监控吗
不是,是客服平台。
“帮我吧”是金万维旗下的新一代全渠道智能客服平台,是在移动互联网、云计算、人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下,为用户打造的覆盖电话、Web、H5、微信公众号、微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、工单、BI等服务功能和模块,帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度,降低服务成本,紧抓每一个销售线索,让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。