一、海尔空调遥控器用手机怎么开
若使用vivo手机，手机遥控空调方法如下：
方法一、进入智慧生活APP--智能遥控，可选择拍照添加或手动添加，点击已添加的空调设备遥控器进入即可遥控该空调，若需要经常使用该设备可选择相应的遥控器长按，选择下方“桌面快捷”，可添加快捷方式到桌面（适用红外遥控机型，目前支持红外遥控功能的机型有：iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO Neo6 SE、X80系列、iQOO Neo6、X Fold、X Note、iQOO 9 Pro、X70系列。）；
方法二、通过智慧生活进行控制：开启手机蓝牙，进入“智慧生活”--首页--添加设备--扫描设备后点击连接，或者点击该页面右上角扫描包装盒上的二维码连接,连接成功后即可进行遥控；
方法三、使用手机下载空调对应的APP软件，然后将手机和空调连接在同一个局域网上，即可实现手机遥控空调。
注：以上方法均需要看空调是否支持该功能，详见空调说明书。
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二、电视版海尔智家不能控制空调是什么原因
电视版海尔智家不能控制空调的可能原因有以下几个：
1.未连接到空调设备：在使用智能家居APP或电视版海尔智家时，需要添加相应的空调设备并完成连接。如果未添加或连接不成功，就无法控制空调。
2.空调设备与智能家居设备通信异常：当空调设备出现故障、断电等情况时，就无法接收到智能家居设备发送的指令。此时，需要检查空调设备的通信状态和互联网连接是否正常。
3.不兼容的空调设备型号：电视版海尔智家支持的空调设备品牌和型号是有限的。如果你的空调不在支持列表之内，就无法使用智能家居APP或电视版海尔智家来控制它。
4.遥控器故障：如果遥控器本身出现故障，也会影响到智能家居设备的控制。此时，需要更换新的遥控器或维修遥控器。
如果以上方法都尝试过仍然不能解决问题，建议联系官方客服进行咨询。
三、如何用手机控制海尔空调
具体操作如下：
设备：小米MIX
系统：操作系统：miui 11.0
软件：万能空调
1、以小米MIX为例，点击手机的万能遥控APP。
2、然后在万能遥控器主界面点击左上方的加号，如下图所示：
3、在设备中找到空调选项，点击进入，如下图所示：
4、接着在空调品牌菜单中找到自己所用的海尔空调，如下图所示：
5、之后将手机红外线口对准空调，点击那个中间蓝色标志进行连接，如下图所示：
6、当万能遥控器显示出遥控菜单时就表示连接成功了，这样就可以遥控空调了。