一、和京东工作人员聊天的咚咚是什么咚咚
1.京东咚咚是京东商城推出的一款面向个人买家的聊天软件。
2.此次发布的面向个人用户的“咚咚”具备两个主要功能：
3.一是个人用户之间的沟通。用户可以通过咚咚进行单独聊天或者组队聊天。
4.二是客服咨询功能，用户在京东上购物时可以通过京东咚咚与客服进行沟通。
5.不过，该客服咨询功能目前仅支持PC端，与阿里巴巴的旺旺类似。
二、京东咚咚是什么
京东咚咚红包是使用咚咚时获得的红包，一般可以用于补差价或者说支付运费，咚咚可以看成仅限京东买卖双方的专门聊天软件。
面向个人用户的“京东咚咚”，支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8及Window 10系统，用户只需使用京东账号就能登录使用，能够查找和添加好友，和好友进行即时聊天，同时能够发起和客服的咨询，还能够组队进行多人聊天，聊天过程中可以发送文件、截图。面向商家和京东客服的“京东咚咚商家版”，支持聊天、工作平台、快速查找同事和查看客服组织架构等功能。据京东方面介绍，此次发布的面向个人用户的“咚咚”具备两个功能：其一是个人用户之间的沟通。用户可通过咚咚进行单独聊天或者组队聊天；其二则是客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通，但该功能仅支持PC端。
三、京东咚咚是干什么的
京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。
官网信息显示，个人版“咚咚”主要定位于购物交易中个人用户与商家之间的沟通，具备两个功能：一、个人用户之间的沟通，包括单聊和群聊。二、客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通。目前仅支持PC端，官网地址已能进行访问并提供下载。