一、商务通怎么收费
商务通是按坐席来收费的。
商务通是指通过招商银行“网上企业银行”、中间业务平台与特定的商务网站、电子缴费系统、公用事业收费平台等系统对接,为商业贸易、行政收费和依法征税等电子商务和电子政务活动中交易各方提供的网上支付结算、信息支持等服务。
EC商务通注册简单,实用,一个手机号就可以注册一个EC账号。EC账号是以企业负责人的手机号为主体申请的,企业是账号的所有者。而企业成员账号则由企业管理者开通、分配、回收和管理。企业管理者可直观地了解企业的部门结构和人员情况。打开商务通,在“系统设置”选项下,找到“生成网页代码”选项。“在生成网页代码”的选项中,我们可以看到有“显示固定图标入口”和“显示固定文本链接”两个选项。
二、商务通是什么意思
商务通是一种在线客服工具,帮助公司与客户之间建立更好的沟通渠道。它允许客户与企业的代表进行即时通讯,在线交流并解决问题,提高客户的满意度。商务通还可以进行数据分析,统计客户访问数据,这对于企业了解顾客的需求很有帮助。商务通也支持多种语言,使得企业可以与海外客户进行更好的交流。
商务通不仅可以提高企业的客户满意度,还可以帮助企业提高销售额。通过商务通的实时在线聊天,企业可以即时地了解客户的需求,并给予更好的建议和推荐,提高客户的满意度,增加客户的购买意愿。同时,商务通还可以进行在线营销,发送优惠券等促销信息,增加客户回访率和转化率。
商务通是一种简单易用的在线客服工具,企业可以在官网上轻松地添加商务通的插件,并进行简单的设置即可使用。商务通也可以支持多人同时处理客户咨询,解决客户的问题,并且可以对话记录进行保存和查阅,方便企业进行后续的跟进工作和分析。
三、商务通是什么
“商务通”即商务支付业务是指通过招商银行“网上企业银行”、中间业务平台与特定的商务网站、电子缴费系统、公用事业收费平台等系统对接,为商业贸易、行政收费和依法征税等电子商务和电子政务活动中交易各方提供的网上支付结算、信息支持等服务。网站商务通是大连忠仕于2003年推出的一款在线客服软件。网站商务通基于微软的.net平台开发,经过不断的更新改进,每天为10多万网站提供在线客服服务。
扩展资料:
商务通的特点:
1、主动邀请:访客进入网站时,主动弹出一个邀请框邀请访客对话,客服也可以手动邀请和强制对话,变被动为主动
2、消息预知:在与访客聊天过程中,访客每输入一个字,客户端这边都可以看到,这让客服能够了解访客下一句话要问什么,提高客服效率
3、个性化设置:每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片
4、对话分配:每当有对话进来时,系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服,提高工作效率
5、轨迹跟踪:客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹,例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的、看了哪些网页、正在看哪些网页等
6、客服管理:商务通有一个管理员账号,可以通过管理员账号时候查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限和禁止权限,例如可以禁止客服导出对话记录,允许客服查看其它客服对话等。
参考资料来源:百度百科-商务通
参考资料来源:百度百科-网上企业银行