一、vivo手机助手和电脑连接不上了,怎么办
vivo手机助手已停止维护，建议使用互传电脑版，方法如下：
1、电脑安装并打开“互传”PC端：
进入网页链接下载互传，然后进入下载中心--互传（PC）---下载Window版
注：电脑版互传不支持windows XP
2、“互传”APP连接电脑版“互传”
（1）与电脑在同一网络，可使用无线网络连接，电脑和手机都打开互传，手机和电脑需处于同一网络，然后运行“互传”APP--点击顶部扫码图标--扫码电脑端“互传”二维码--连接成功；
（2）与电脑不在同一网络，可使用云传输跨网发送：电脑打开网页链接生成二维码；手机进入设置--其他网络与连接--vivo互传--连接电脑，扫描二维码连接传输（手机需要登录vivo账号）；每日00:00点恢复传输数据限量为200MB；vivo互传版本≥3.3.1xxx.11支持云传输功能
3、USB有线连接方式
移动端和电脑端分别运行“互传”软件--手机进入开发者选项，开启“USB调试”--将USB数据线连接电脑和手机--弹出“允许USB调试吗？”，选择“允许”--连接成功。
可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服了解进入开发者模式的方法。
注：vivo Pad暂不支持与电脑版互传连接。
4、查看文件、拖动传输文件
查看文件：电脑“互传”软件--多屏互动--“图片/视频/音乐/文档/微信/QQ”或者“手机存储”--双击文件可打开文件
拖动传输文件：电脑打开“互传”软件连接手机--多屏互动--手机存储--将电脑文件拖到手机文件夹，或者将手机文件拖动到电脑文件夹即可。
5、资料备份
打开电脑“互传”软件连接手机--资料备份--新建备份--选择需备份的资料后--开始备份即可；进入“恢复数据”--选择以前备份的记录--下一步--选择需恢复的数据--开始恢复即可。
互传电脑版可以备份手机上的数据到电脑，其中包括：联系人、通话记录、信息、便签、微信数据、系统设置、图片、音乐、视频、录音、第三方应用（包含应用数据）。
注：部分应用不支持备份应用数据，在备份页面会注明红字“**软件不支持备份应用数据”。
6、多屏互动（手机投屏到电脑）
电脑“互传”软件--多屏互动--开启手机镜像窗口，电脑屏幕会显示出手机的屏幕画面。
注：点击画面右侧设置图标，可设置画面清晰度和音频输出设备。
二、vivo手机助手如何传视频到电脑
软件下载地址：，目前仅支持Windows电脑，不支持苹果电脑。
vivo手机助手安装完成时，勾选“运行vivo手机助手”和“运行adb驱动安装”，点击“完成”，此时弹出“vivo手机驱动”的安装页面，点击“立即安装”。
USB有线连接方式：
1、手机进入开发者选项（拨号盘输入*#*#7777#*#*），开启“USB调试”--将USB数据线连接电脑和手机--手机弹出“允许USB调试吗？”，选择“允许”--连接成功--可进行查看文件、拖动传输文件、资料备份、多屏互动（手机投屏到电脑）的操作
2、打开电脑版vivo手机助手--使用USB连接--连接；
3、电脑vivo手机助手弹出提示，内容为：手机助手将会读写手机上的短信、彩信、联系人以及通话记录，点击“继续”；
4、电脑vivo手机助手弹出提示，内容为：请在手机上授权vivo手机助手获取必要的权限，点击“确定”；
5、手机上弹出权限的请求提示框，全部点击“允许”，即可连接成功。
无线连接方式：
1、打开电脑版vivo手机助手--通过WLAN连接--手机扫描二维码安装“手机助手”APP；
2、手机打开“手机助手”APP--WLAN连接--获取验证码（8个字符）；
3、电脑vivo手机助手输入验证码（注意区分大小写），手机上弹出权限的请求提示框，全部点击“允许”，即可连接成功。
打开电脑版vivo手机助手--文件管理，可以管理手机中的文件。
三、如何在电脑上安装vivo手机助手
vivo手机为了方便用户解决问题，推出了电脑版的vivo手机助手，接下来小编就给大家介绍一下如何在电脑上安装vivo手机助手。
具体如下：
1.首先第一步打开电脑中的浏览器，进入【百度】页面后根据下图箭头所指在搜索框中输入【vivo手机助手】，点击第一个链接进入。
2.第二步进入【vivo手机助手官方网站】页面后，根据下图箭头所指，找到并点击【vivo手机助手】下的【立即下载】选项。
3.第三步进入【新建下载任务】页面后，根据需要设置下载路径，然后点击【下载】选项。
4.第四步找到下载完成的文件，双击打开。
5.第五步进入【安装】页面后，根据下图箭头所指，点击【下一步】选项。
6.第六步等待安装完成后，根据下图箭头所指，点击【完成】选项。
7.最后就在电脑中成功安装【vivo手机助手】。