一、优速快递查不到单号信息
你以前在这家阿里店里进过货没？有没有合作过？是否支付宝担保交易？我怎么觉得这家阿里店有点不靠谱，这样算来前后耽误了5天时间，以后再合作一定要重承诺守信用的。
你没提供单号是没办法帮你查的。如果在发货后的48小时还没有显示物流数据的话，那就不太正常了。通常是以下几种原因：1是发货方点了发货传了单号，但实际上并没把货发出；2是发货方传错了单号；3是发货方发了件，但是揽件人员由于某种原因没给你发出（比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了）；4快递业务员把单子撕扯烂了，重新换了新单号。等等。。
你这个情况现在别人帮不了你的，你应该联系发货人（就是阿里上那个卖家），跟发货人先确认单号是否正确、是否已经发出？如果他确定没错、已经发出的话，跟他说查不到物流数据，让他联系负责揽件的业务员进行查询和追踪。不论是他们仓库发货人员的问题，还是丢件了之类的快递方的问题，一定要他给你个准确的答复！
至于你的买家那边，先做好解释工作，打个电话或者旺旺上沟通下，说由于工厂发错货的原因需要重新调配，这样需要多等3-5天才能收货，为了弥补买家，可以送个某某赠品或代金券等。如果买家对收货时间非常严格的话，那建议让你阿里的上家帮你代发，或者你计算下时间收到后给买家发顺丰，如果这两个方法都来不及的话，只能建议申请退款了，同时你再阿里在申请退款，别因为你上家的问题让买家难受再害你得个中差评那是得不偿失了。
二、优速快递单号查询
快递查询方法：
1、打开百度输入快递查询；
2、点击快件查询，选择一个快递公司的名称，并输入快递的单号点击查询；
3、就可以查到你的快件现在在哪个位置了；
4、同样的方式也可以进行物流查询；
5、输入货单号点击查询，就可以查询到你的货物目前所在的位置了；
6、也可以打快递公司的电话，几个常用快递公司的电话如下,供参照。
三、优速快递客服电话多少
优速快递客服电话是：95349。
优速物流有限公司创立于2009年，总部位于上海青浦，是一家提供全国性快递服务的规模型快递企业。
聚焦“大包裹”，优速坚持走差异化发展道路。目前，优速已经在全国建立分拨中心97个，拥有营业网点超过6000家，员工70000余人，运输车辆20000余台。
2018年，优速提出“全·新·优速+”发展战略，以科技助力发展，致力于成为性价比最优的大包裹快递公司。
在正确的大包裹战略方向下，富士康、海尔、固特异、梦洁等一大批海内外知名企业成为了优速的战略合作伙伴。如今，优速正以蓬勃的发展速度，向着中国快递第一集团军迈进。
扩展资料优速快递的特惠小包是优速针对重量在3kg以下的电商小包裹、批量小包裹等推出的特惠产品。优速提供上门取件，中转运输，派送上门并给予优惠价格的服务。服务范围：中国大陆地区。
优速快递“330限时达”是优速快递推出的针对单票重量在3-30kg的大包裹门到门产品，该产品优先中转，优先派送，承诺特定区域内限时未达，运费最高全退还。
参考资料来源：百度百科-优速快递
参考资料来源：优速快递官网-公司简介