一、中国烟草网络学院故障处理
你的故障因为没有明确指出是什么故障，所以很难回答的切到要害，只能个人就自己的经验主观臆断，故障应该主要有以下几种可能：
网站无法登录：分两种情况，第一种是网站当时正在升级，因为烟草网络学院在不断进行系统升级，每隔1两个月就会升级，但会提前通知，如果你不知道，刚刚遇到就会出现打不开，出现“正在维护”；第二种是浏览器缓存问题，浏览器缓存了网站正在维护的内容，你每次打开都是正在维护，这种你就要清理一下浏览器缓存再次打开就可以，网站升级安排在晚上18-22点之间就是怕影响太多的人学习，其他时候一般不会出现问题。
系统加强对软件学习的检测：
帐号锁定或禁用或无法登陆：第一种无法登录密码错误，可以直接点击首页的忘记密码，使用预留的身份证或者手机号接受验证码，重新设定密码即可重新等路，第二种是帐号锁定或禁用，这种情况主要系统针对非法冲击平台的帐号进行的拦截，你可以自己在官方客服上查到，违规学习记录或作弊，系统检测到非法的学习记录等，这个原因大家都懂，不用细说。
学习后课时不增加或无效：第一种你没有完成课程所有的视频，就是出现你还要学习0秒这种课程视频，你再次点开看1秒以上就可以了，第二是你没有完成考试，有的课程有考试或者测试，你没有完成，肯定不能算课时，所以完成之后才能记录到个人中心，第三是课时和学时分不清楚：重复学习一门课程是不会增加课时的，只会增加学时，手机APP上只显示课时，还是要学习新课程或完成考试、联系等内容，第四是因为2017年12月26日系统升级后对部分学习的不正常学习记录不予累计课时，少数人会出现你的课程失效对话框。
如果还有其他问题想知道的可以随时提问追问或私我，我们从2013年就每年要完成80课都学了6年了积累了丰富的快速学习经验和技巧。
二、中国烟草网络教育学院靠谱吗
您好,现在琳琳来为大家解答以上的问题。中国烟草网络教育学院，中国烟草网络学院平台相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、快速秒学或加速：2017年12月26日平台系统还有升级前，系统是有漏洞可以实现秒学或加速学习的。
2、现在平台服务器升级后要求客户端浏览器必须每1分钟提交一次时间数据，提交的时间数据要与服务器上时间进行对比验证，烟草网络学院服务器上的时间任何人都不可能修改，所以任何宣称能够秒学和快速加速学习软件和方法都是骗子鬼话，所以绝对没有秒学、快速和加速学习方法。
3、快速挂机刷课时：烟草网络学院平台系统加强了对软件挂机刷课时非法学习行为的监控和检测，对非法学习行为会采取不记录学时、锁定或者禁用等方式。
4、实际发生的例子如下：系统检测到你的学习记录异常，学习可能不会被记录到系统当中。
5、处罚：不记录学时。
6、2、你的帐号被禁用——你再无法登录系统进行学习了！3、你的帐号被锁定——短暂24小时不能登录系统进行学习！烟草网络学院平台客服也给出了主要的原因如下：系统判定存在“有违规的学习数据”，存在违规学习数据。
7、2、学习记录不合法:系统判定不合法的学习记录——明确指出是作弊。
8、3、软件挂机刷课时的弊病——除了管理员，外人绝对不可能知道系统每次升级设置的监测点在那些环节，每次升级都在变化，使用软件挂机刷课时跟踪系统不断变化的检测，封号只会是迟早的问题。
9、如何实现快速学习：找单课时长的视频，没有考试的课程。
10、2、1课时等于1小时，正常每天上班能完成7-8课时，半个月集中学习可以完成学习任务。
11、非常忙的人可以采取如下措施，就是使用autohotkey或鼠标模拟来自动点击播放视频，这个可以百度搜索相关的代码，我也写过的模拟代码，完全可以实现模拟人工自动播放，每天完成20课时左右，真实播放学习，最安全稳妥的方式。
12、如果在学习过程中遇到其他的问题也可以百度提问或继续问我。
13、不过大家还是该好好学习一下提升自己，上面还是有很多非常有价值的课程的。
三、中国烟草网络学院靠谱吗
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1、快速秒学或加速：2017年12月26日平台系统还有升级前，系统是有漏洞可以实现秒学或加速学习的。
2、现在平台服务器升级后要求客户端浏览器必须每1分钟提交一次时间数据，提交的时间数据要与服务器上时间进行对比验证，烟草网络学院服务器上的时间任何人都不可能修改，所以任何宣称能够秒学和快速加速学习软件和方法都是骗子鬼话，所以绝对没有秒学、快速和加速学习方法。
3、快速挂机刷课时：烟草网络学院平台系统加强了对软件挂机刷课时非法学习行为的监控和检测，对非法学习行为会采取不记录学时、锁定或者禁用等方式。
4、实际发生的例子如下：系统检测到你的学习记录异常，学习可能不会被记录到系统当中。
5、处罚：不记录学时。
6、2、你的帐号被禁用——你再无法登录系统进行学习了！3、你的帐号被锁定——短暂24小时不能登录系统进行学习！烟草网络学院平台客服也给出了主要的原因如下：系统判定存在“有违规的学习数据”，存在违规学习数据。
7、2、学习记录不合法:系统判定不合法的学习记录——明确指出是作弊。
8、3、软件挂机刷课时的弊病——除了管理员，外人绝对不可能知道系统每次升级设置的监测点在那些环节，每次升级都在变化，使用软件挂机刷课时跟踪系统不断变化的检测，封号只会是迟早的问题。
9、如何实现快速学习：找单课时长的视频，没有考试的课程。
10、2、1课时等于1小时，正常每天上班能完成7-8课时，半个月集中学习可以完成学习任务。
11、非常忙的人可以采取如下措施，就是使用autohotkey或鼠标模拟来自动点击播放视频，这个可以百度搜索相关的代码，我也写过的模拟代码，完全可以实现模拟人工自动播放，每天完成20课时左右，真实播放学习，最安全稳妥的方式。
12、如果在学习过程中遇到其他的问题也可以百度提问或继续问我。
13、不过大家还是该好好学习一下提升自己，上面还是有很多非常有价值的课程的。